1.国内机票 一般中国国航的票都是在航空公司官网买的，或者是在代理商那里买。这样买到有订单号的电子客票了。 在哪取票呢？在机场有航空公司专门的值机柜台（一般在候机楼出口附近），拿着身份证和机票去兑换登机牌（注意：有的是直接打印登机牌就行，有的还要收走你身份证，换完登机牌才有回执）。然后过安检就可以候机了。 当然，如果是通过代理买的机票，可能给的票据不是电子客票（就是纸制的票据，一般叫行程单），那么就要到代理商那里去取票，方法同上。不过要注意，有些机票是送票上门的，也就是不用去代理地方拿，但这是要付一定运费的哦！
2.国际机票 现在一般都是买电子客票，和国内的用法一样，都是去机场换登机牌。 但还有一种情况，就是买的是纸质的机票（也叫航空运价证明），那应该怎么取票呢？ 这个就比较麻烦了，需要去国航的直属售票处（这个一般在省会城市会有，就是能买到异地票，而且不用加钱的那种），凭本人身份证原件或护照到窗口换取纸质的飞机票（注意：代售点是不能够取得，必须去国航的直属售票处）。
牧丽涛优质答主中国大陆旅客购票有效证件种类包括：中国大陆地区居民户口簿、中国人民解放军军人身份证、中国人民解放军士兵证、中国人民武装警察身份证、文职干部证、文职军人证、学生证、护照、临时居民身份证、旅行证、港澳同胞回乡证、中华人民共和国入出境通行证、澳门特别行政区护照、革命军人证明书、军队离（退）休干部、退休士证、文职离休、退休证、台胞证、往来大陆通行证、按规定可使用的有效护照。
其他地区旅客购票有效证件种类包括：护照、旅行证。
外籍旅客购票有效证件种类包括：护照、旅行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交身份证、外交官证。
网上购买国际客票有效证件限制：仅限使用护照、旅行证购票。
旅客在购买国际客票时，应确认您所使用的旅行证件符合前往国家/地区以及过境国家的进出要求，使用不符合要求的旅行证件购买客票，可能会导致您被拒绝入境或过境而产生的损失将由旅客您个人承担。
持旅行证的旅客，仅限使用从北京（PEK）始发的航班，同时，在旅行证有效期内，仅可使用一次。
在国航属地销售单位及国航授权代理处购买国际/地区客票且旅客是属于中国内地、港、澳、台地区居民或军人时，您在购票时必须提交旅客本人的有效身份证件（可使用的有效证件请参见“购票有效证件”）并出示旅客的真实联系方式。如您购买婴儿客票，应提供其父亲或母亲的有效身份证件复印件。如代为购买客票，还应出示代购者本人有效身份证件。所有提供的有效证件和联系方式经国航或国航授权代理处确认、录入后，将为您换开“客票及行李票”，此票连同您的有效身份证件是乘机的凭证，请您妥善保管。
