瓷器退货破碎怎么办?
快递公司应当出具有效证据证明其在运输途中对于瓷器交易无过错,如果有证据证明瓷器在运输途中出现损坏是由于瓷器本身的质量造成,那么快递公司是可以不用赔偿的。
如果没有证据证明是瓷器本身的缺陷造成的破损,快递公司就要进行赔偿,双方可以就赔偿问题进行协商处理,如果协商不成可以向消费者协会投诉处理或者向法院起诉。如果经调查证明是发件人的过错造成的,快递公司可以再行追偿。
《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任的相关险种,鼓励经营快递业务的企业投保。