怎么跟客人介绍翡翠？
首先，不要一上来就各种证书和鉴定书甩出去，说这是天然A货！ 很多刚入行的小翠，一见到客人就会迫不及待地拿出各种证书来证明自己的产品是纯天然、无污染的A货。 但是往往这样会适得其反…… 为什么呢？ 因为对普通消费者来说，他们根本看不懂这些证书啊！ 而且就算你把所有证书都拍成照片发给他们看，他们也会觉得很繁琐很没有耐心，完全看不进去（反正我是觉得那些字密密麻麻的，看久了就会头晕） 所以千万不要用各种证书去证明你的产品是天然的，这只会把顾客吓跑！ 在我看来，最好的方法就是把“天然”二字融入进销售过程里，让顾客自己得出结论——哦~这是天然翡翠呀～
1.了解货品的基本特征 要向顾客介绍你的产品，首先你就得先了解自己卖产品的特点是什么吧~ 比如你要卖的是手镯，那么就要知道它的结构是怎么样的；是飘花还是底飘；是圆条还是椭圆的… 如果要卖的是挂件，那就要知道它的大小尺寸、雕刻工艺和种水色如何… 只有先充分了解自己所卖的货品，才能更好地将其介绍给客人听。同时，也可以根据不同的货品特征来推荐适合不同消费者的款式。
2.注意使用专业的名词术语 和客人介绍产品的时候，一定要注意不能用太通俗的语言，因为这样很容易让人产生误解。 比如你说这个玉镯是冰种的，结果客人在你手上摸了一下后说这明明是糯种的嘛~ 这样就会造成沟通障碍，也会使客人对你的专业度产生怀疑。 所以在介绍产品时要注意使用专业名词术语，避免误导客人。
3.适当运用营销策略 我觉得在介绍产品的时候，一定要学会运用一些营销策略来促成交易。比如说可以讲价啦~ 你可以说这只手镯是我拿到的最低价格了，要是再低我就要亏本了！ 再比如说可以给个赠品啦~ 你可以将赠品与商品的价格挂钩，然后告诉客户“只要付××钱就可以送一个价值×××元的赠品喔”。
4.多准备几张样卡和包装盒 最后一点就是要准备好样卡和包装盒。样卡上要详细注明产品的信息，如尺寸、颜色等；包装盒上也要贴上产品信息标签以便于识别。 而且最好每个品类的产品都能对应着一张样卡，方便客人查阅。