翡翠玉器可以退货吗?
买了一个玉手镯 一个冰种阳绿戒指 一个紫罗兰小吊坠,在博宝网上看中的,拍下来之后收到货觉得有点失望,玉手镯和冰种阳绿戒指还行,那个紫色的小坠子,怎么看怎么像塑料的,而且颜色也不是我喜欢的,我当初看中了他们网站上的一个类似款的,但是卖完了,于是我就买了这个看起来有点像的那个,现在后悔死了,请问这样可以去退货或者换货吗?
答主同是玉石爱好者,且玩过一段时间玉石买卖(当然没你这么高端)。以我对玉石行业的了解,一般这种情况退货是可以的,不过要付一定手续费。 首先我们要明确一点,网购商品除了特殊说明不可退换之外,其他都是可退换的,网购平台也有这一规定,所以只要你购买的商家没特殊情况的话,是可以要求退货的。
但这里有个问题,就是你要证明商家提供的货品跟你收到的货物不符,比如要有证据证明他给你发了紫色的项链而你应该收到的是蓝色的之类的,如果没有证据的话,那就比较麻烦了,毕竟淘宝网只是提供交易平台不是物品验收人员,他们不会负责确定商家有没有发来您需要的东西以及发错了多少东西。
在这种情况下,一般是需要您自己支付邮费(运费险除外),淘宝会将款项支付给卖家,然后由卖家联系物流公司取回物件并重新发货。还有一种情况就是卖家承认发错货并且承担邮费的,那还好说,您只要等收即可。 我之前也出现过这种情况,跟卖家协商,最后他是将我支付的货款退了回来,邮费是我垫付的,他说让我直接向物流公司索要就行。我觉得这样的话比较好,省得麻烦。